Hai cách yêu cầu xóa tài khoản
Trong ứng dụng: đăng nhập MyMoney, mở phần tài khoản/cài đặt và chọn chức năng xóa tài khoản, sau đó xác nhận bằng mật khẩu hiện tại theo hướng dẫn.
Trên website: nếu đã gỡ ứng dụng hoặc không truy cập được, gửi biểu mẫu bên dưới. Bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ qua quy trình an toàn để xác minh quyền sở hữu; chỉ gửi biểu mẫu không đồng nghĩa tài khoản đã bị xóa.
Điều gì sẽ bị xóa?
Khi yêu cầu hợp lệ được thực hiện, tài khoản đăng nhập và dữ liệu MyMoney liên quan (như thu chi, tài khoản, ngân sách, mục tiêu, báo cáo và dữ liệu hóa đơn thuộc quyền sở hữu) sẽ được xử lý xóa theo quy trình hiện hành. Một số nhật ký bảo mật hoặc chứng từ phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý, nếu áp dụng, có thể được giữ trong phạm vi cần thiết; xem Chính sách quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu xóa qua website
Chỉ nhập email liên kết với tài khoản MyMoney. Không cung cấp mật khẩu hoặc mã xác minh ở đây. Yêu cầu này được chuyển tới bộ phận hỗ trợ và không tự động xóa tài khoản.
Biểu mẫu lỗi? Bạn có thể gửi email yêu cầu xóa từ địa chỉ tài khoản của mình đến support@mysoftone.com.
Sau khi gửi yêu cầu
- Bộ phận hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn xác minh chủ tài khoản.
- Chỉ khi xác minh thành công, yêu cầu xóa mới được xử lý.
- Bạn được thông báo khi quy trình hoàn tất hoặc nếu cần thêm thông tin.